Problème eau chaude

Bonjour,

Depuis lundi 19/10 nous avons un problème d'eau chaude, bien que nous mettons le robinet à fond nous avons de l'eau tiède.

Quelqu'un aurait-il rencontré le même problème que nous ?
Comment peut-on le régler ?

Merci de votre aide.

Nous sommes du BAT C APPT 401.

Audrey et Cyrielle

Bonjour,

Est-ce un problème de température ou de débit ?

Si c'est un problème de température, je vous invite à contacter COFELY au COFELY: 0811 20 20 78 (Numéro d'identification: 3584388001), ou via le cabinet Cantin au 02 40 73 05 75 en précisant la résidence Kanopé et votre bâtiment.

Si c'est un problème de pression, vous pouvez essayer la manipulation en suivant ce tutoriel: [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Tenez-nous informés si le problème persiste.

PS: pas de soucis signalé au bâtiment A.

Bonjour,

Ce n'est pas pas un problème pression de ce coté la tout est ok. C'est vraiment au niveau de l'eau chaude où même en mettant à fond nous avons de l'eau tout juste tiède.

Nous allons donc contacté un des 2 n° que vous nous avez indiqué.

Merci

L'eau est un peu moins chaude ces derniers temps. Mais pas tiède chez nous.

Pour nous, c'est revenu à la normale mercredi, l'eau était bien chaude.
Mais effectivement ce midi, l'eau était un peu moins chaude qu'avant, mais rien à voir avec ce qu'on a eu la semaine précédente.

Bonsoir,

De nouveau sans eau chaude ce soir, même pas tiède alors que le robinet est à fond.. juste désespérée . Pouvons-nous ce problème définitivement car ça commence à être énervant. Merci.

Il s'agirait probablement d'un problème de pompe sur le réseau d'eau chaude sanitaire (ECS).

Deux pompes semblent faire défaut d'après COFELY. Des devis sont en cours et leur remplacement ou réparation devrait intervenir dans les tous prochains jours.

Le problème semble néanmoins localisé au bâtiment C, car résidant au A je n'ai pas remarqué de changement.

Nous vous tiendrons informés sur ce topic lorsque les travaux auront lieu.

Depuis hier soir l'eau chaude a été coupée au bâtiment C, pour cause de fuite sur un raccord au 5ème étage.

COFELY a été mandaté et devrait intervenir dans la journée pour régler le problème et permettre de rétablir l'eau chaude.